Wie erstelle ich ein Hoeflink-Konto?

Einleitung:

In dieser Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie ein neues Konto auf Hoeflink erstellen und, falls Sie bereits ein Firmenkonto haben, wie Sie zusätzliche Benutzer zu Ihrer Firmenumgebung hinzufügen können.

Wie man ein Konto als neues Unternehmen erstellt:

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Gehen Sie zur Registrierungsseite:
   Klicken Sie auf den Link „Sign up“ auf der Anmeldeseite von portal.hoeflon.com.

   

2. Geben Sie Ihre Kontodaten ein:
   Geben Sie die folgenden Informationen ein:

   • Name (z. B. Ihren Vor- und Nachnamen)
   • Sprache (z. B. wählen Sie „Deutsch“ oder „Englisch“)
   • Zeitzone (z. B. wählen Sie „Europe/Berlin“)
   • E-Mail-Adresse (dorthin wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet)
   • Passwort und Passwort wiederholen
   

3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse:
   Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail. Klicken Sie in der E-Mail auf den Bestätigungslink, um Ihr Konto zu aktivieren. Kehren Sie anschließend zum Hoeflink-Portal zurück.

   

4. Geben Sie Ihre Unternehmensdaten ein:
   Nach der Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse werden Sie aufgefordert, Informationen zu Ihrem Unternehmen einzugeben:

   • Firmenname
   • Firmen-E-Mail
   • Firmentelefonnummer
   • Adressdaten (Straße, Hausnummer, Stadt, Land, usw.)
   

5. Wählen Sie Ihren Händler aus:
   Hoeflink versucht, automatisch den richtigen Händler für Sie auszuwählen. Falls dies nicht korrekt ist, klicken Sie auf „Not the correct dealer“, um den richtigen Händler manuell auszuwählen.

   

6. Fügen Sie Maschinen zu Ihrem Konto hinzu (optional):
   Sie können jetzt (oder später) eine oder mehrere Maschinen zu Ihrem Konto hinzufügen. Geben Sie dazu die achtstellige Seriennummer ein. Der aktuelle Besitzer/Händler erhält eine Anfrage, die Maschine auf Sie zu übertragen (sodass Sie der neue Besitzer werden).

   • Solange diese Übertragung nicht genehmigt ist, sehen Sie die Maschine nicht vollständig in Ihrer Übersicht.
   • Klicken Sie auf „skip this step“, wenn Sie die Maschinen erst später hinzufügen möchten.
   

7. Laden Sie Kollegen ein (optional):
   Sie können jetzt weitere Benutzer zu Ihrer Firmenumgebung hinzufügen. Geben Sie deren Namen und E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Rollen aus (z. B. „Admin“, „Techniker“, usw.). Ihr Kollege erhält eine E-Mail mit einem Link, um ein eigenes Konto zu erstellen.

   • Klicken Sie auf „Add another colleague“, um weitere Benutzer hinzuzufügen.
   • Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um einen eingegebenen Benutzer zu entfernen, falls Sie Ihre Meinung ändern.
   • Möchten Sie mehr über die verschiedenen Rollen erfahren? (klicken Sie hier)
   

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

• Frage: Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
  Antwort: Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Wenn Sie die E-Mail auch dort nicht finden, klicken Sie in Hoeflink auf „Resend verification email“ oder kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator.
• Frage: Kann ich später noch Maschinen hinzufügen?
  Antwort: Ja. Wenn Sie den Schritt „Add your first device“ übersprungen haben, können Sie im Menü „Devices“ jederzeit Maschinen hinzufügen, indem Sie eine Seriennummer eingeben und die Übertragungsanfrage senden.
• Frage: Ich weiß nicht, welche Rolle ich meinem Kollegen zuweisen soll.
  Antwort: Eine Übersicht über die verschiedenen Rollen finden Sie im Rollenüberblick. Hier steht, was jede Rolle kann und darf.
• Frage: Wie überprüfe ich den Status meiner Übertragungsanfragen?
  Antwort: Gehen Sie zur Registerkarte „Transfer requests“ in Ihrer „Devices“-Übersicht (sichtbar nach der ersten Einrichtung). Dort sehen Sie, welche Anfragen genehmigt wurden und welche noch ausstehen.

Tipps & Tricks:

• Achten Sie auf Ihre E-Mails nach der Kontoerstellung oder dem Einladen neuer Benutzer. So verpassen Sie keine Bestätigungs-E-Mails.
• Fügen Sie keine unbekannten Personen hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen E-Mail-Adressen verwenden, um Ihre Maschinen sicher zu halten.