Leitfaden zur Vergabe von Servicepunkten

Diese Anleitung richtet sich an Kranbesitzer, die ihrem Gerät ein Servicepunkt zuweisen möchten. Sie können selbst ein Servicepunkt verknüpfen – für Wartung, Inspektionen und Service-Kommunikation.

1. Einen Servicepunkt mit Ihrem Kran verknüpfen

Als Kunde können Sie einen Servicepunkt aus der verfügbaren Liste auswählen. Dieser Servicepunkt erhält dann Zugriff auf die Gerätedaten und kann Sie bei Wartung und Support unterstützen.

Schritte zum Verknüpfen eines Servicepunkts

1. Bei Hoeflink anmelden:

   • Gehen Sie zu support.hoeflon.com und melden Sie sich an.

2. Ihren Kran öffnen:

   • Klicken Sie im linken Menü auf Geräte.
   • Suchen Sie nach Name oder Seriennummer und öffnen Sie das Geräteprofil.

   

3. Servicepunkt verknüpfen:

   • Scrollen Sie zum Abschnitt Beziehungen.
   • Klicken Sie auf Beziehung hinzufügen.
   • Wählen Sie im Popup-Fenster den Typ = Servicepunkt.
   • Wählen Sie den gewünschten Servicepunkt aus der Liste.
   • Optional: Legen Sie ein Startdatum fest und klicken Sie auf Senden.

   

2. Hinweise

• Wenn Sie unsicher sind, welchen Servicepunkt Sie wählen sollen, fragen Sie Ihren Händler oder den Hoeflon Support um Rat.
• Der Servicepunkt kann jederzeit nachträglich geändert werden.