Hoe maak ik een Hoeflink account aan?

Introduction:

In deze handleiding leer je stap voor stap hoe je een nieuw account aanmaakt op Hoeflink en hoe je (indien je al een bedrijfsaccount hebt) extra gebruikers aan jouw bedrijfsomgeving kunt toevoegen. 

Hoe een account aanmaken als nieuw bedrijf:

Stap-voor-stap instructies:

1. Ga naar de registratiepagina:
   Klik op de link “Sign up” op de inlogpagina van portal.hoeflon.com.

   

2. Vul je accountgegevens in:
   Voer de volgende informatie in:

   • Naam (bijvoorbeeld je eigen voor- en achternaam)
   • Taal (kies bijvoorbeeld ‘Nederlands’ of ‘Engels’)
   • Tijdzone (kies de juiste tijdzone, bijvoorbeeld ‘Europe/Amsterdam’)
   • E-mailadres (je krijgt hierop een verificatie-e-mail)
   • Wachtwoord en herhaal wachtwoord
   

3. Verifieer je e-mailadres:
   Je ontvangt een activatie-e-mail. Klik in die mail op de verificatielink om je account te activeren. Keer vervolgens terug naar het Hoeflink-portaal.

   

4. Vul je bedrijfsinformatie in:
   Nadat je e-mailadres is geverifieerd, word je gevraagd om informatie over je bedrijf in te vullen:

   • Bedrijfsnaam
   • Bedrijfse-mail
   • Bedrijfstelefoonnummer
   • Adresgegevens (straat, straatnummer, stad, land, enz.)
   

5. Kies je dealer:
   Hoeflink probeert automatisch de juiste dealer voor je te selecteren. Als dit niet klopt, klik dan op “Not the correct dealer” om zelf de juiste dealer te selecteren.

   

6. Voeg machines toe aan je account (optioneel):
   Je kunt nu (of op een later moment) één of meerdere machines aan je account toevoegen. Voer hiervoor het achtcijferige serienummer in. De huidige eigenaar/dealer krijgt vervolgens een verzoek om de machine aan jou over te schrijven (zodat jij de nieuwe eigenaar wordt).

   • Zolang deze overschrijving niet is goedgekeurd, zie je de machine niet volledig in je eigen overzicht.
   • Klik op “skip this step” als je de machines pas later wil toevoegen.
   

7. Nodig collega’s uit (optioneel):
   Je kunt nu andere gebruikers toevoegen aan jouw bedrijfsomgeving. Vul hun naam en e-mailadres in, en kies de rollen (bijvoorbeeld ‘admin’, ‘monteur’, enz.). Je collega ontvangt dan een e-mail met een link om zijn/haar eigen account aan te maken.

   • Klik op “Add another colleague” om meer gebruikers toe te voegen.
   • Klik op het prullenbak-icoon om een ingevoerde gebruiker weer te verwijderen als je je bedenkt.
   • Meer weten over de verschillende rollen? (klik hier)
   

Veelgestelde vragen (FAQ):

• Vraag: Ik heb geen e-mail ontvangen ter verificatie.
  Antwoord: Controleer je spambox of ongewenste e-mailmap. Als je ook daar geen mail ziet, klik dan in Hoeflink op “Resend verification email” of neem contact op met je IT-beheerder.
• Vraag: Kan ik later nog machines toevoegen?
  Antwoord: Ja. Als je de stap “Add your first device” hebt overgeslagen, kun je in het menu “Devices” altijd nog machines toevoegen door een serienummer in te voeren en het overschrijvingsverzoek te versturen.
• Vraag: Ik weet niet welke rol ik mijn collega moet geven.
  Antwoord: Je kunt de verschillende rollen vinden in de rollenoverzicht. Hier staat wat elke rol precies kan en mag.
• Vraag: Hoe controleer ik de status van mijn claimverzoeken?
  Antwoord: Ga naar het tabblad “Transfer requests” in je “Devices”-overzicht (dit is pas zichtbaar na je eerste onboarding). Daar zie je welke verzoeken zijn goedgekeurd en welke nog in behandeling zijn.

Tips & Tricks:

• Houd je e-mail goed in de gaten na het aanmaken van een account of het uitnodigen van nieuwe gebruikers. Zo mis je geen verificatiemails.
• Voeg niet zomaar onbekende mensen toe. Zorg ervoor dat je de juiste e-mailadressen gebruikt om je machines veilig te houden.